রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা সেসব তথ্য শুধু সেবা দিতে এবং নিরাপত্তা রাখতে সংরক্ষণ করি। কুকি ব্যবহার, ডেটা শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার — সব কিছু এই পাতায় পাবেন।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালনাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস চাইতে পারবেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
zoya game আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP ভেরিফিকেশন চালু আছে, এবং আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে আমরা একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই। কুকি ম্যানেজমেন্ট, ডেটা মুছে ফেলার অধিকার এবং যোগাযোগ পথ — সব কিছু স্পষ্ট রাখি যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad, Rocket তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ বা ব্লক করতে পারেন।

অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন — চ্যাট বা ইমেইলে জানান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান — আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন অথবা ইমেইল পাঠান যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত লিখবেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং যাচাই শেষ হলে আপনার তথ্য আপডেট বা সরিয়ে দিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি টিমের সঙ্গে কথা বলুন এবং তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান।

ইমেইল সহায়তা

support@zoya game এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দিয়ে যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান — সেখানে নিজের তথ্য দেখতে পারবেন এবং কিছু ফিল্ড সরাসরি এডিট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যম (bKash, Nagad, Rocket লেনদেন), সেশন ডেটা এবং ডিভাইস তথ্য রাখি — শুধু সেবা দিতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সঙ্গে শেয়ার করি যেখানে লেনদেন বা লাইভ টেবিল চালু রাখতে প্রয়োজন — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

কুকি আপনার লগইন মনে রাখে এবং সাইট পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে যতদিন লাগে ততদিন রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাটে বলুন অথবা support@zoya game এ ইমেইল পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দেব এবং যাচাই শেষ হলে আপনার তথ্য দেখাব বা মুছে দেব।

SSL এনক্রিপশন, OTP ভেরিফিকেশন এবং নতুন ডিভাইস লগইনের জন্য নিশ্চিতকরণ বার্তা ব্যবহার করি — আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।